FAQ

어쌔신 크리드 발할라 X 라이젠 게임 번들 프로모션 FAQ

RYZEN 관리자 0 374

1.PVT 사본 오류 

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• 해당 증상은 다른 컴퓨터에서 다운로드 받은 PVT 프로그램 사용 

• 같은 PC 이나 CPU가 변경된 컴퓨터에서 사용 

• 다운로드 받은지 오래된 PVT 프로그램 사용 

이 증상은 인증을 진행할 컴퓨터에서 www.amdrewards.com 에서 로그인부터 다시해서 PVT 프로그램을 새로 다운로드 받아 설치하고 시도해 보길 권장하는 것으로 처리 가능합니다.

 

2.DNS 오류 

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• 소프트웨어 버전이 1.0.2.4 로 업데이트 되었으므로 최신 버전으로 다시 다운로드하여 시도해 주세요. 만약 그래도 등록이 되지 않으면 공유기나 인터넷 사업자의 문제일 수 있으므로 스마트폰 USB 테더링 등을 사용해 다른 인터넷을 연결해 해결하는 것도 가능합니다.


3.이벤트 참가 및 쿠폰 번호 확인은 어떻게 하나요?

• 어쌔신 크리드 발할라 이벤트 페이지 최하단을 보시게 되면, 이벤트 참가 확인하기 버튼이 있습니다.


4.이벤트 처리까지는 얼마나 소요 되나요?

• 이벤트는 접수는 순차적으로 처리가 되며, 접수 이후 매주 금요일 쿠폰이 일괄적으로 발송됩니다.

 (접수 완료일 기준이 아닌 접수일(대기중기준입니다)


5. 영수증 등록이나 다른 정보를 잘못 기재하였어요. 어떻게 해야 하나요?

• 이벤트는 재응모가 가능합니다. 다시 한번 제대로 정보를 기재해 이벤트에 응모 해 주시면 됩니다.


6. 이름이 닉네임으로 표시가 됩니다. 접수가 가능한가요?

• 이메일과 전화번호만 정확하게 기재 되었다면, 쿠폰 제공에는 문제가 없습니다.


7. 이벤트 응모 조회가 되지 않아요.

• 응모가 정확하게 되지 않은 상태로 재응모가 필요한 상황입니다.


8. 계정별 쿠폰 등록 갯수에 대한 안내

 • . Limitations 

  i. Limit: One (1) Application per person. 

  ii. Limit: Three (3) Applications per household.

 

 1계정당 1개의 게임 등록이 가능하며, 1가정(household) 최대 3개까지 가능합니다.



9. 쿠폰 코드 활성화 / 쿠폰 코드 한계 도달 문제 


• 해당 오류 문구 뜨는 스크린 샷 저장부터 해야합니다.


AMD 리워드 사이트의 지원 버튼을 클릭하셔서 AMD 리워드 계정, 쿠폰 번호, 질문유형 (=쿠폰 코드), 질문 내용에 몇월 며칠에 쿠폰 등록시도 했는데 계속 활성화 대기중/ 한계 도달이라고 뜬다는 내용을 작성하셔야 합니다.


그러면, 처음에 메일로 매크로식 답변으로 AMD 지원 티켓 번호라는 답변이 오는데 해당 번호는 접수번호라서 보관해주시면 되고요,


쿠폰 코드 한도 오류의 경우, 한도 초기화를 요청하셔야 합니다.


활성화 대기중의 경우, 


1~3일 사이에 영어로 답변이 오는데, 서류가 필요하다는 내용이 오면 1)영수증 이미지, 2)쿠폰번호를 받았던 메일의 스크린샷 총 2종류의 메일을 답장으로 회신하시면 됩니다.


10. 만료된/중복된/사용된/프로모션 미적용 쿠폰 등의 쿠폰 번호 오류


• 현재 신규 쿠폰번호 중 종종 발생하는 문제로, 불편을 드려 죄송합니다.


이벤트 페이지 번호로 유선 연락 또는 lee91912@crepple.com으로 스크린 샷과 함께 내용을 서술해 주신다면, 해당 내용 확인 후 신속히 조치 취해드리겠습니다.