FAQ

디비전2 프로모션 FAQ

RYZEN 관리자 0 4844

- 라이젠 더 디비전2 게임 쿠폰 등록 방법 안내 -


1.PVT 사본 오류 

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• 해당 증상은 다른 컴퓨터에서 다운로드 받은 PVT 프로그램 사용 

• 같은 PC 이나 CPU가 변경된 컴퓨터에서 사용 

• 다운로드 받은지 오래된 PVT 프로그램 사용 

이 증상은 인증을 진행할 컴퓨터에서 www.amdrewards.com 에서 로그인부터 다시해서 PVT 프로그램을 새로 다운로드 받아 설치하고 시도해 보길 권장하는 것으로 처리 가능합니다.

 

2.DNS 오류 

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• 소프트웨어 버전이 1.0.2.4 로 업데이트 되었으므로 최신 버전으로 다시 다운로드하여 시도해 주세요. 만약 그래도 등록이 되지 않으면 공유기나 인터넷 사업자의 문제일 수 있으므로 스마트폰 USB 테더링 등을 사용해 다른 인터넷을 연결해 해결하는 것도 가능합니다.

 

3.쿠폰 코드 한계에 도달했습니다.

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• 하나의 AMDREWARDS.com 계정에 다수의 쿠폰을 등록했을 때 발생하는 문제로 다른 계정을 사용해 등록해야 합니다. 

 


4.이벤트 확인은 어떻게 하나요?

• 디비전 이벤트 페이지 최하단을 보시게 되면, 이벤트 참가 확인하기 버튼이 있습니다.


 

5.이벤트 처리까지는 얼마나 소요 되나요?

• 이벤트는 접수는 순차적으로 처리가 되며, 접수 이후 접수일로부터 영업일 기준 2 안에 

  게임 코드가 전달됩니다(접수 완료일 기준이 아닌 접수일(대기중기준입니다)

• 디비전 2 게임 출시일은 3 15일입니다.

 

6.영수증 등록이나 다른 정보를 잘못 기재하였어요. 어떻게 해야 하나요?

• 이벤트는 재응모가 가능합니다. 다시 한번 제대로 정보를 기재해 이벤트에 응모 해 주시면 됩니다.

 


7.이름이 닉네임으로 표시가 됩니다. 접수가 가능한가요?

• 이메일과 전화번호만 정확하게 기재 되었다면, 쿠폰 제공에는 문제가 없습니다.

 


8.인증 검사 시 시스템 검사가 통과되지 않았습니다. 쿠폰 코드 한계에 도달했습니다 메세지가 뜹니다.

• 2세대 라이젠 5 이상 모델이 탑재 안된 시스템일 경우 해당 오류 메세지가 발생합니다.

• 동일 계정에 이미 더 디비전 2가 포함된 라데온 또는 라이젠 쿠폰 이 등록되어 있는 경우 등록이 되지 않을 수 있습니다.


9. 라이젠 정품 인증 조회가 되지 않아요참여가 불가능한가요? 

• 라이젠 정품 시리얼 조회는 한꺼번에 수작업으로 사이트에 등록되고 있어구입 후 최대 2주이상 소요될 수 있습니다. 

  정품 검색이 되지 않더라도 유통사에서 시리얼은 모두 소유하고 있기 때문에 이벤트 참여에는 문제가 없습니다.


10. 이벤트 응모 조회가 되지 않아요.

• 응모가 정확하게 되지 않은 상태로 재응모가 필요한 상황입니다.

(디비전 이벤트는 비로그인 응모가 가능합니다)

 

11. 영수증 오류가 자꾸 뜹니다.

• 1) 영수증이 정상 첨부되지 않았거나, 혹은 이벤트 참여한 구매일인 19년 01월 09일 이전 영수증일 경우입니다.

• 2) 수기 영수증의 경우에는 정확한 확인이 어렵기에 현금 영수증 or 카드 영수증을 포함하여 지원해주시기 바랍니다.


12. 쿠폰 사용 가능 기간은 언제까지인가요?

• 쿠폰은 6월 1일 안에 사용하셔야 합니다.

  다만, 2차인증이 발생될 수 있어, 적어도 5월 25일 이전 등록해야 원할하게 등록이 될 수 있습니다.


13. 쿠폰 코드 추가조시 사항이 떴을 경우

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 • AMD 인증이 한 번 더 필요한 상황입니다. 

   받으신 쿠폰 번호 메일과 영수증을 다시 한번 캡쳐하여 AMD 리워드 사이트의 지원 양식을 통해 다시 한번 확인이 필요합니다.

   번거로우시겠지만, AMD 리워드 사이트의 지원양식을 통해 다시 한번 문의부탁드립니다.
 

14. 접수 완료 후 2주가 지났지만 시리얼이 지급되지 않았습니다.
• 시리얼 지급이 2주 이후에도 지급이 되지 않으셨을 경우, 스팸 메일함에 저장이 되어 있지 않은지 확인 부탁드리겠습니다.


15. 2차 인증 답변 과정이 영업일 기준 5~6일을 넘어선 경우

• 번거로우시겠지만 AMD 리워드 사이트를 통한 재문의가 필요합니다.

  https://www.amdrewards.com/faq

  해당 FAQ의 7번을 보시면 전자티켓 양식을 통한 이메일 제출이 있습니다.

  이곳을 통해 2차 인증때 접수하신 티켓번호와 지급 지연에 대한 간략한 내용 그리고 영수증+쿠폰 번호 사진을 다시 한번 재출하시는걸 추천 드리겠습니다.


16. 게임 등록 갯수에 대한 안내

 

• AMD 리워드 이용약관

  CES Keynote Giveaway: standard edition of Tom Clancy’s The Division 2

 

  c. Limitations 

  i. Limit: One (1) Application per person. 

  ii. Limit: Three (3) Applications per household.

 

 1계정당 1개의 게임 등록이 가능하며, 1가정(household) 최대 3개까지 가능합니다.